সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

EC77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

EC77-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা তথ্য বিক্রি করা হয় না বাংলায় সম্পূর্ণ
আমাদের নিরাপত্তা স্তর
ডেটা এনক্রিপশন৯৯%
পেমেন্ট সুরক্ষা১০০%
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার০%
পরিচয় যাচাই নিরাপত্তা৯৮%

কেন EC77 আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে নিজেদের সম্পদ মনে করি না — এটা আপনার। আমরা শুধু রক্ষক।

মিলিটারি-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক ও সরকারি সংস্থায় ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি, যা ক্র্যাক করা বর্তমান সুপারকম্পিউটারের পক্ষেও অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

EC77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, বিজ্ঞাপনের পণ্য নয়।

KYC তথ্যের সীমাবদ্ধ ব্যবহার

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নেওয়া নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কখনো মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা সার্ভার

আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। ডেটা ব্যাকআপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড নম্বর EC77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পূর্ণ আলাদা ও এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা অযাচিত বিজ্ঞাপন পাঠানোয় বিশ্বাস করি না। আপনার পছন্দ সম্মান করা আমাদের দায়িত্ব।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

EC77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময় সেবা উন্নয়ন ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পুরো নাম অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর লগইন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও উইথড্র অনুমোদন উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের জন্য হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ।
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন — এই লগ তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম (অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার)।
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

EC77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধানে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@ec77.online-এ লিখুন।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

EC77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি থাকে যে তারা এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করবে না।

৪. কুকি নীতি

EC77-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা চালু রাখতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ নাম-পরিচয়হীন।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
৫. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

EC77 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তার ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

EC77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ বাতিলের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
অভিযোগ করার অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘনে আমাদের কাছে বা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ec77.online-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৭. নাবালকদের গোপনীয়তা

EC77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের কোনো সেবা প্রদান করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে KYC যাচাই করা হবে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় EC77 শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

EC77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে যদি আপনি নিয়মিত EC 77 ব্যবহার করেন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@ec77.online
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি, ২০২৬ থেকে কার্যকর।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, EC77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। মার্কেটিং বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

আইনগত ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পর এগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, একদমই না। EC77 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ আলাদা এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে হয়। যদি কেউ এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল SMS ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন

EC77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English